06.mar.2025 09:30:00 | digitalisering Intensjonsdata: nøkkelen til mer treffsikker markedsføring

Vi vet og kjenner til at datadrevet markedsføring er veien frem, men er det én faktor som virkelig kan skape en konkurransefordel: intensjonsdata. Men hva er egentlig intensjonsdata, og hvordan kan bedrifter bruke det for å øke salg og konverteringer?

Hva er intensjonsdata?

Intensjonsdata er informasjon som viser hvilke behov og interesser en potensiell kunde har basert på deres digitale atferd. Dette kan inkludere:

• Søk etter bestemte produkter eller tjenester

• Besøk på spesifikke nettsider

• Nedlastning av innhold som e-bøker eller guider

• Interaksjon med e-poster eller annonser

• Sosiale medieaktiviteter som viser interesse for et bestemt tema

Disse signalene indikerer hvor langt en potensiell kunde er i kjøpsprosessen. Intensjonsdata kan kategoriseres som:

1. Førstepartsdata – Data samlet inn direkte fra egne kanaler som nettsider, e-post og CRM-systemer.
   
   

2. Andrepartsdata – Data samlet inn av andre selskaper og delt gjennom partnerskap.
   
   

3. Tredjepartsdata – Data fra eksterne leverandører som samler informasjon fra flere kilder.

Hvorfor er intensjonsdata viktig?

Markedsførere og salgsavdelinger bruker intensjonsdata for å forstå når en potensiell kunde er klar til å ta en kjøpsbeslutning. Dette gir flere fordeler:

• Bedre personalisering: Ved å vite hva kunden er interessert i, kan du levere mer relevante budskap.

• Økt konverteringsrate: Når markedsføringen er basert på faktiske kjøpssignaler, øker sjansen for at kunden går videre i kundereisen.

• Effektiv ressursbruk: I stedet for å kaste bort tid på kald prospektering, kan selgere fokusere på de mest sannsynlige kjøperne.

• Sterkere kundelojalitet: Bedrifter som forstår kundens behov og tilbyr relevant innhold, bygger bedre relasjoner og øker lojaliteten.

Hvordan bruke intensjonsdata?

For å få mest mulig ut av intensjonsdata, bør bedrifter implementere en strategi basert på følgende steg:

1. Samle inn data

Bruk verktøy som Google Analytics, CRM-systemer og markedsføringsplattformer for å spore atferd på nettsiden. Kombiner dette med data fra tredjepartsleverandører for å få et bredere bilde.

2. Analyser og segmenter

Identifiser hvilke brukere som viser sterkest kjøpsintensjon, og segmenter dem basert på atferd. Er de i en tidlig informasjonsfase, eller er de klare til å kjøpe?

3. Tilpass budskap og kanaler

Basert på intensjonsdata kan du skreddersy innhold og annonser. Noen eksempler:

• Retargeting-annonser for besøkende som har sett spesifikke produkter.

• Personalisert e-postmarkedsføring basert på hvilke guider en bruker har lastet ned.

• Dynamisk innhold på nettsiden som endres etter brukerens interesser.

4. Integrer med salgsprosessen

Del intensjonsdata med salgsteamet, slik at de kan prioritere de varmeste leadsene. Bruk verktøy som lead scoring for å rangere potensielle kunder etter hvor sannsynlig det er at de konverterer.

5. Mål og optimaliser

Bruk dataanalyse for å evaluere hvilke tiltak som fungerer best, og juster strategien løpende. Intensjonsdata er dynamisk og krever kontinuerlig oppfølging for å være mest mulig effektiv.

Intensjonsdata gir markedsførere og selgere en unik mulighet til å nå potensielle kunder med riktig budskap, til riktig tid. Ved å forstå kundenes digitale atferd og bruke denne innsikten smart, kan bedrifter forbedre konverteringsrater, spare tid og ressurser, og styrke relasjonene til kundene.

Er din bedrift klar for å utnytte intensjonsdata? Ta kontakt med meg eller teamet mitt for å lære mer om hvordan vi kan hjelpe deg med en mer treffsikker og datadrevet markedsføringsstrategi!

Helt til slutt, greit å huske:

Det er lovlig å bruke intensjonsdata i Norge, men det må skje på en måte som ivaretar brukernes personvern og er i samsvar med GDPR. Det viktigste er å sikre samtykke der det er nødvendig, unngå unødvendig deling av personopplysninger og sørge for åpenhet rundt hvordan data brukes.