Kort svar: ChatGPT Ads custom audiences kan nå oppdateres uten at du oppretter målgruppen på nytt. Men OpenAI sier fortsatt at custom audiences ikke støttes for kampanjer rettet mot EØS eller Sveits. For norske kampanjer er dette derfor produktkunnskap, ikke en funksjon du bør planlegge å bruke nå.
Hva er ChatGPT Ads custom audiences?
Custom audiences er målgrupper bygget fra egne kunde- eller prospektlister. I ChatGPT Ads kan de brukes til inkludering, ekskludering eller budjustering, avhengig av hvor mange brukere OpenAI faktisk matcher.
Støttede identifikatorer omfatter e-post, telefon, hashverdier for e-post og telefon samt Google Advertising ID, ofte forkortet GAID. Ads Manager viser ikke enkeltpersonene som ble matchet.
Hvordan oppdaterer du en målgruppe uten å lage den på nytt?
Du kan bruke add, remove eller replace for å endre medlemskapet i en eksisterende målgruppe. Kampanjer og annonsegrupper som allerede bruker målgruppen, kan dermed beholde samme målgruppe-ID mens listen oppdateres.
- Add: legg til nye medlemmer uten å duplisere eksisterende treff.
- Remove: fjern identifikatorer som ikke lenger skal være med.
- Replace: erstatt hele medlemsgrunnlaget kontrollert.
API-operasjonene er asynkrone. «Akseptert» betyr at jobben er mottatt, ikke at målgruppen er ferdig behandlet. Vent på status og les gjeldende medlemsrevisjon før neste avhengige endring.
Kan du blande e-post, telefon og GAID?
Ja. En CSV kan kombinere e-post, telefon, hashverdier og GAID når automatisk identifikatoroppløsning brukes. Inline-oppdateringer kan også blande de støttede identifikatorene i samme forespørsel.
Ikke forhåndshash GAID. OpenAI forventer en rå, gyldig og ikke-null UUID, normaliserer den og hasher den internt.
Hvilke størrelsesgrenser gjelder?
I markeder der custom audiences støttes, har ekskludering ikke lenger et offentlig minimum for matchet størrelse når målgruppen er ferdig behandlet. Inkludering og budjustering krever minst 25 000 matchede brukere, og OpenAI anbefaler minst 100 000 for disse bruksområdene.
Målgrupper kan inneholde mer enn fem millioner medlemmer. Filer kan være opptil 500 MB, og målgruppestørrelsen rapporteres i personvernbevarende intervaller fremfor eksakte tall.
Kan norske bedrifter bruke custom audiences i Norge?
Nei, ikke for kampanjer som retter seg mot Norge eller andre markeder i EØS. OpenAIs utviklerdokumentasjon sier at custom audiences ikke støttes for kampanjer mot EØS eller Sveits fordi personaliserte annonser ennå ikke er tilgjengelige der.
Det betyr at en norsk annonsør kan ha Ads Manager-tilgang uten at kundelister kan brukes mot et norsk publikum. Ikke last opp data bare fordi opplastingsflaten finnes; kontroller målmarked og gjeldende dokumentasjon først.
Hva må avklares i markeder der målgruppene støttes?
Teknisk støtte er ikke det samme som behandlingsgrunnlag. Avklar formål, rettigheter, lovlig grunnlag, transparens, dataminimering, lagring og leverandørforhold før du sender kunde- eller prospektdata til en annonseplattform.
OpenAI sier at bare førstepartsdata du har rett til å bruke for annonsering skal lastes opp, og at meglerkjøpte data ikke skal brukes. Personvern- eller juridisk godkjenning bør være en faktisk gate, ikke en fotnote.
Hvordan henger målgrupper sammen med plugin og måling?
En målgruppe bestemmer hvem som kan inngå i leveringen. Måling forteller hva som skjedde etterpå. Les guiden til Ads Manager-pluginen og guiden til nye matchingsfelt før du automatiserer endringer eller vurderer resultat.
Vanlige spørsmål om custom audiences
Dette er de viktigste tersklene å ha foran seg når du planlegger en målgruppe.
Kan en målgruppe under 25 000 brukes?
I markeder der custom audiences støttes, kan den brukes til ekskludering når målgruppen er ferdig behandlet. Inkludering og budjustering krever minst 25 000 matchede brukere.
Kan en ChatGPT Ads-målgruppe ha mer enn fem millioner medlemmer?
Ja. Automatisk identifikatoroppløsning og flere opplastinger kan brukes for større målgrupper innenfor dokumenterte fil- og behandlingsgrenser.
Kan e-post og telefon ligge i samme fil?
Ja. En CSV kan kombinere flere støttede identifikatorfelt når automatisk identifikatoroppløsning brukes.
Hvor lenge beholder OpenAI opplastingsfilen?
OpenAI opplyser at opplastede målgruppefiler slettes etter behandling, vanligvis senest innen 24 timer. Det fritar ikke annonsøren fra egne personvernplikter.
Kan custom audiences brukes mot norske ChatGPT-brukere?
Nei, ikke etter dagens utviklerdokumentasjon. Norge er i EØS, og OpenAI sier at custom audiences ikke støttes for kampanjer rettet mot EØS eller Sveits.
Vil du kvalitetssikre målgruppe og datagrunnlag?
Les først ChatGPT Ads for B2B i Norge. Ta kontakt hvis du vil planlegge en norsk kampanje uten å bygge testen på en målgruppefunksjon som ikke støttes i EØS.
Kilder: OpenAI Ads API: Custom Audiences og OpenAI Help Center: Set up Custom Audiences. Dette er praktisk informasjon, ikke juridisk rådgivning.